Buenos Aires, 12 de abril de 2007.- Telefónica Negocios, la línea de actividad dedicada a prestar servicios de comunicaciones a pymes, comercios, profesionales y gobiernos, anunció hoy que invertirá 90 millones de pesos durante 2007 para ofrecer servicios paquetizados que brinden una solución integral a los clientes pymes.

 

Así lo anunció Marcelo Tarakdjian, director de Telefónica Negocios. El ejecutivo explicó que la compañía desarrolló esta solución "pensando específicamente en las necesidades de las pymes que tienen urgencias en comunicaciones y tecnología, y mayoritariamente no cuentan con grandes presupuestos o personal altamente capacitado en redes o informática".

 

El innovador servicio,  llamado "Puesto de Trabajo", es una solución completa de voz, Internet e informática necesaria para cada puesto de trabajo de la empresa, que incluye una oferta de mantenimiento integral, asesoría, soporte técnico, licencias de programas y la posibilidad de acceder al equipamiento -computadoras y centrales telefónicas que se entregan en comodato o venta - a través de diferentes modalidades de pago, ya sea de contado o financiado.

 

“Puesto de Trabajo” permite que las pymes tengan a su alcance distintos paquetes de productos y servicios a precios fijos y conocidos por mes, en concepto de abono, facilitándoles el acceso a nuevas tecnologías. De esta forma pueden incorporar los últimos adelantes técnicos sin incurrir en una gran inversión inicial.

 

El cliente obtiene todo lo que precisa de un único proveedor que, además, le garantiza el mantenimiento del “puesto de trabajo” durante todo el período de contratación por un único costo mensual. El servicio incluye mantenimiento de software, hardware y servicios. Toda la asesoría está incluida dentro del costo mensual.

 

Telefónica realiza una gran apuesta con este nuevo paquete de servicios con el que espera superar la instalación de 55 mil servicios de Puestos de Trabajo a nivel regional en el primer año. A nivel local se esperan alcanzar 20 mil servicios de “Puestos de Trabajo” en pymes argentinas durante 2007.

 

Telefónica Negocios invertirá más de 200 millones de dólares en el 2007 en la región,  de los cuales 68 millones serán destinados al desarrollo del nuevo servicio “Puesto de trabajo”.

 

"Seguimos reafirmando nuestro objetivo de ser el proveedor de comunicaciones TIC integrales especialista en pymes, comercios y profesionales. Es por eso que lanzamos Puesto de Trabajo, todo un concepto innovador que le brinda a nuestros clientes el respaldo de una gran empresa que tiene que ver con soluciones a medida e integrales", recalcó Tarakdjian. Y agregó, “con este producto facilitamos el ingreso de tecnología a las pymes contribuyendo al desarrollo y crecimiento de sus negocios”.

 

La visión de Telefónica se sustenta en busqueda constante de “mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde opera proporcionando servicios innovadores basados en las tecnologías de la información y la comunicación. “Puesto de Trabajo” es un nuevo producto que bajo la estrategia y visión del grupo contribuye al acceso de nuevas tecnologías para uno de los segmentos de mayor crecimiento en la Argentina en los últimos años. De esta manera las pymes argentinas accederán a la incorporación y/o renovación tecnológica de sus equipos de comunicaciones que redundarán en una mayor productividad de su negocio.

 

El lanzamiento de “Puesto de Trabajo” es simultáneo en toda la región en donde opera la compañía: Argentina, Chile, Brasil, Colombia y Perú. De esta forma se reafirma el compromiso y la importancia que le brinda Telefónica a las pymes no sólo de la Argentina sino en toda América Latina.

 

La inversión que realizará Telefónica Negocios se centra en la meta de convertirse en el líder regional de servicios de banda ancha y de servicios TIC  integrales para su segmento.

 

El concepto de Puesto de Trabajo

 

Existen 3 tipos de Puesto de Trabajo con su modalidad individual y/o en red: Puesto de Voz, Puesto Informático y Puesto Integral.

 

Puesto de Voz

 

Línea telefónica

Central telefónica digital o virtual

Planes de minutos

Instalación integral de todos los elementos

 

Los Puestos de Voz ofrecen todo lo necesario para realizar llamadas telefónicas en el trabajo, con la ventaja de contar con servicios de valor agregado que incluyen acceso troncal digital -  de 15 o 30 canales - , preatendedor, correo de voz de 24 casillas y un teléfono inteligente para la operadora.

 

El costo del Puesto de Trabajo de Voz en Red es de 40 pesos por mes por posición de empleado.

 

Puesto Informático

 

Computadora de escritorio o portátil

Banda Ancha

Instalación y configuración de la red

mantenimiento integral de la PC.

Mantenimiento integral de Internet y red LAN.

 

Los Puestos Informáticos ofrecen todo lo necesario para cubrir las necesidades informáticas en el trabajo, con la ventaja de acceder a las computadoras de muy alta calidad por una cuota mensual, incluyendo la conexión a Internet de Banda Ancha y la posibilidad de instalación y mantenimiento de la red. Tiene un costo desde que oscila entre 130 pesos y 244,50 pesos por mes durante un año adquiriendo la PC.

 

Puesto Integral

 

Línea telefónica

Central telefónica digital o virtual

Planes de minutos

Banda Ancha + llamadas nacionales

Ordenador sobremesa o portátil

Instalación y mantenimiento integral de todos los elementos

 

Los Puestos Integrales combinan ambas ventajas del Puesto de Voz y el Informático brindando una cobertura completa de las necesidades de voz y datos para cada puesto de trabajo por una cuota mensual.

 

Experiencia en España

 

Telefónica Internacional contó con la experiencia de su matriz en España, donde inició la comercialización de la oferta en marzo de 2006 y tuvo un gran éxito. Finalizó 2006 superando los: 200.000 nuevos puestos.

 

Desde el inicio del proyecto en Latinoamérica se estuvo trabajando de forma muy cercana a las operaciones de España para asegurar la transferencias de mejores prácticas en términos de diseño del producto, estrategia comercial, campaña de publicidad y comunicación, etc.

 

El proyecto exige un quiebre de paradigma en los canales de venta y atención para un producto bastante diferente de los tradicionales del segmento, considerando que ahora Telefónica incorpora dentro de su portfolio la comercialización y mantenimiento de PC s de escritorio para la pequeña y mediana empresa.

 

La formación de la fuerza de venta en este nuevo proyecto se torna fundamental como el desarrollo de nuevas capacidades operativas para Telefónica Negocios. Para la comercialización, Telefónica contará con una potente estructura de contacto con los clientes. Esto representa una fuerza comercial de casi 6.500 comerciales en la región.

 

Acerca de Telefónica Negocios

 

Telefónica Negocios hoy presta servicios de comunicaciones a más de 1,2 millón de Pymes, comercios y profesionales en toda la región latinoamericana, con un equipo de más de 6.500 colaboradores en los cinco países de la región en los que opera.

 

En la Argentina, Telefónica Negocios atiende a más de 300.000 clientes, con soluciones para cada rubro de actividad (agro, servicios, finanzas, salud, construcción, automotores, industria, etc.) que contemplan un abanico de más de 100 productos y servicios.

 

El espectro de clientes atendidos por el área abarca, por ejemplo, desde un estudio de abogados o de arquitectura o productores agropecuarios hasta la pequeña y mediana empresa, e inclusive locales comerciales ubicados a lo largo de todo el país.

 

El portfolio de productos y servicios de Telefónica Negocios es muy amplio y variado. Va desde los servicios de valor agregado basados en Speedy -la banda ancha de Telefónica- y accesos Wi-Fi, para el segmento de comercios y profesionales, hasta servicios de datos, equipamiento tecnológico (centrales), videoconferencia, Internet satelital y soluciones integrales para call centers destinadas al sector de las Pymes.

 

Telefónica Negocios asume el compromiso de convertirse en el interlocutor único de la pyme y el profesional que demande cualquier tipo de solución tecnológica para su emprendimiento. El modelo de atención de Telefónica Negocios se basa en conocer profundamente a sus clientes y brindar un servicio especializado para cada uno de sus perfiles.

 

Dado que cada pyme tiene una necesidad particular en lo que a tecnología se refiere -ya que no es lo mismo un estudio de abogados, un empresario agropecuario o un delivery de comidas- Telefónica se compromete a satisfacer esa demanda a través 1.000 empleados expertos en este tipo de organizaciones.